<aside> 👋 Vítejte v prostoru týmu designu služeb & digitálu Národního pedagogického institutu ČR!
</aside>
Věnujeme se vytváření a zlepšování digitálních služeb a produktů, které jsou určené učitelům/učitelkám, ředitelům/ředitelkám a dalším asi 20 cílovým skupinám.
Naším cílem je, aby služby NPI byly přínosné, přívětivé, intuitivní a snadno použitelné pro každého.
Začínáme u lidí – u uživatelů, uživatelek a dalších aktérů. Snažíme se porozumět jejich potřebám, problémům a cílům. Následně tvoříme řešení, která skutečně pomáhají a usnadňují práci ve školství.
🖥️ Vývoj / návrh webových stránek – od prototypů přes grafiku, testování až po úspěšné spuštění.
💡 (Re)design služeb – návrh/úprava fungování a funkce služby ve všech jejích aspektech.
🗺️ Mapování uživatelské cesty – popis uživatelského zážitku z webu nebo služby a jeho zlepšení.
⚙️ Standardizace služeb & tvorba portfolia – plošné zlepšování kvality nabízených služeb, jejich kategorizace a péče o naší nabídku.
🔍 Uživatelský výzkum – poznávání potřeb, problémů a cílů uživatelů a uživatelek.
💯 UX audit – odhalení slabých stránek webu nebo služby.
💽 Analytika – nastavení metrik, sběr dat a vyhodnocení fungování webu.
🖼️ Vybrané příklady naší práce a dalších aktivit
💬 Řešíte podobné výzvy? Napišme si!
🎤 Více o nás skrze naše povídání a psaní
https://www.youtube.com/watch?v=8qglD9y_0oA&t=9470s
Naše prvopočátky a důvody pro založení týmu popisuje designérka služeb Katarína a ředitel odboru Matěj Bacovský 👆🏻
<aside> 👉 Ve zkratce je to o tom, aby se děti těšily do školy a učitelé měli tu nejlepší práci na světě.
</aside>
<aside> ❓ A co je NPI? Zajišťujeme přenos vzdělávacích inovací z koncepční úrovně do školské praxe v regionech. VÍCE O NPI →
</aside>
→ Ředitel odboru Rozvoj a standardizace projektů a procesů
Vedu tým skvělých lidí. Naším cílem je navrhovat, dodávat a rozvíjet kvalitní služby a díky tomu přispět k modernizaci českého vzdělávacího systému. Snažím se vnést do státní správy nový vítr svým přístupem, komunikací a způsobem myšlení.
Jsem tu proto, abych pomohl naplnit misi NPI „Aby se děti těšily do školy a učitelé měli tu nejlepší práci na světě.“
→ Design lead
Rozvíjím tým designu služeb, strategické projekty i celkovou citlivost organizace k designu – aby naše služby měly dopad a odpovídaly potřebám učitelstva.
V NPI mám možnost uvádět v život postupy z literatury i zahraničí, jak odpovědně přistupovat k designu veřejných služeb.
→ Digital lead
Pečuji o to, aby v NPI vznikaly smysluplné weby a aby byly týmy, které na nich pracují, spokojené a efektivní.
NPI je pro mě průnik všeho, co miluji – posouvání věcí veřejných, učení sebe a jiných a pobývání v inspirativním týmu.
→ Product manager
Zjednodušuji nejen pedagogickým pracovníkům jejich život tím, že pomáhám vytvářet komplexní weby, které splňují jejich požadavky.
Náš mladý, ale zároveň zkušený tým je pro mě safe space, který mi umožňuje pracovat na 100 % a odvádět práci, která dává opravdu smysl.
→ Designérka služeb
Pracujem na dizajne zodpovedných služieb. Takých služieb, ktoré budú napĺňať potreby tých, ktorí ich používajú, budú empatizovať s tými, ktorí ich doručujú a budú mať pozitívny dopad na spoločnosť, v ktorej žijeme.
Veľmi si užívam, že môžem pracovať s týmito skvelými ľudmi v bezpečnom prostredí, kde mám priestor rásť vlastným tempom.
Design služeb: O designu služeb v Národním pedagogickém institutu by Design KANTÝNA